Home » Retouren

Retouren

Hoelang is mijn bedenktermijn?

Je hebt het recht om je bestelling te herroepen binnen een termijn van 14 dagen. Vervolgens kan je de bestelling aan ons te retourneren, mits de verpakking ongeopend is. 

 

Hoe kan ik mijn pakket retourneren?

Wanneer je een gedeelte of de volledige bestelling wilt retourneren, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen. Dit kan schriftelijk (brief met reden van retourneren bij je pakket), via de mail of telefonisch. Vervolgens kan je het pakket retourneren aan ons retouradres:

Vita-Lien

Jan van Riebeecksingel 5

5223 HB Den Bosch

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de koper.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terug gestort krijg bij een geretourneerd product?

We betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Het bedrag wordt binnen drie tot zeven werkdagen teruggestort.